Потребительский рынок (3018)

Компания «ВАШИ ЛЮДИ» продолжает цикл флеш-семинаров, посвященных вопросам управления качеством обслуживания. Очередной флеш-семинар "Качество обслуживания: измерение и управление" состоится 3 июня 2010 года. Специалисты компании «ВАШИ ЛЮДИ» предложат вниманию участников Концепцию комплексного подхода к повышению эффективности обслуживания и формированию удовлетворенного и лояльного потребителя. «В современном бизнес сообществе качество обслуживания клиентов становится все более важным, стратегическим активом компаний. Потребитель становится требовательным и образованным, он ориентирован на корректное и социально-ответственное поведение компаний, с которыми соприкасается при решении своих проблем. Поэтому сегодня ключевым фактором успеха любой компании становится способность предложить клиенту то, что ему нужно и так, как он этого ждет, дать ему понять, насколько он важен...

В мае 2010 года компания Пневмотехника предлагает расширенный ассортимент минигенераторов и электростанций, предназначенных для использования на дачах и в коттеджах. Наиболее востребованным оборудованием является продукция компании GenPower серии GBS мощностью от 2,8 до 10 кВт. Бензиновые генераторы GenPower малой и средней мощности неприхотливы в работе и требуют от потребителей минимальных знаний по эксплуатации. Самая младшая модель серии – GenPower GBS 40 M, мощностью 2,8 кВт/3,5 кВа оснащена японским двигателем BRIGGS & STRATTON, имеет защиту от перегрева и оснащена датчиком уровня масла. Модель обладает низким уровнем шума и вибраций, а малое потребление топлива (1,1 л/ч) и масла в сочетании с невысокой ценой объясняет ее популярность среди индивидуальных заказчиков. Самые популярные модели GenPower GBS 70 M и GBS 130 мощностью 4,7и 9,6 кВт могут быть применены практически в любом...

Ни одно коллекторское агентство не может обойтись без телефона. Постоянные телефонные звонки должникам являются одной из основных обязанностей специалистов по сбору долгов. Согласно данным самих агентств на это уходит большая часть времени сотрудника. Однако весьма весомую часть занимает процесс набора номера, дозвона, соединения и т.д. Для оптимизации процесса дозвона до каждого конкретного клиента и деятельности коллекторского call-центра компания «Мототелеком» предлагает новейшее решение для организаций, ориентированных на работу по сбору долгов. Телекоммуникационное решение для коллекторских агентств Mototelecom – это надежное, масштабируемое решение, вобравшее в себя основные функции, необходимые для работы с проблемными активами. Данное решение создавалось специально для коллекторских агентств и вобрало в себя большинство бизнес-требований этого рынка. Благодаря широкому...

В Институте Репутационных Технологий «Арт&Имидж» прошел мастер-класс топ-менеджера компании SPN Ogilvy Леонида Колодкина «Мастерская брендинга». «Не переоценивайте эмоции!» - призывал автор. Это главная мысль пронизывала все занятие. Маркетологи слишком мало внимания уделяют рациональному в позиционировании продукта! По мнению господина Колодкина, это неправильно. Эмоция играет главную роль, когда потребитель знакомится с товаром. Однако, когда дело доходит до реальной покупки вверх берет разум. На курсах PR или курсах маркетинга нас учат другому, тому, что эмоциональная сторона человека очень сильная и в продвижении продукта воздействовать надо именно на нее. Однако, по словам господина Колодкина на эмоции надо смотреть только с двух сторон: 1) Если речь идет о статусе или принадлежности к какой – либо группе. К примеру, в США автомобиль BMW - это машина прежде всего креативных...

ЗАО «Е4-СибКОТЭС», входящее в ОАО «Группа Е4», с рабочим визитом посетила делегация из Дании. Обсудить деловые вопросы в компанию прибыли консул Клаус Серенсен и представитель Датского Совета по централизованному теплоснабжению (DBDH) Пиа Зиммерман. Иностранные специалисты познакомились с деятельностью Е4-СибКОТЭС. Наибольший интерес у них вызвала работа компании в области энергоаудита. Как отметил Клаус Серенсен, для энергетической отрасли Дании важным фактором является высокая эффективность и надежность работы станций. А энергоаудит – одна из главных составляющих, обеспечивающих наилучшие показатели функционирования ТЭС. Работы по энергоаудиту Е4-СибКОТЭС осуществляет с 2003 года. За это время проведены детальные обследования ряда Новосибирских ТЭЦ, объектов ОАО «ТГК-11»,ТЭЦ ОАО «Русал-Ачинск», ТЭС «Фриа» (Республика Гвинея), Верхнетагильской ГРЭС, выполнен технико-экономический...

В апреле 2010 г. крупнейший европейский производитель телефонных аппаратов для аудиоконференцсвязи компания Konftel (www.konftel.ru) на ежегодной партнерской конференции в Швеции вручила награду за самый быстрый рост продаж в европейском регионе эксклюзивному дистрибьютору Konftel в России компании «ИМАГ» (www.emag.ru). Konftel – лидер европейского рынка устройств для персональной и групповой аудиоконференц-связи. Конференц-телефоны Konftel используются для проведения телефонных совещаний в переговорных комнатах или конференц-залах площадью до 70 кв.м. Сегодня линейка проводных и беспроводных конференц-телефонов шведского вендора представляет собой прекрасное сочетание великолепного узнаваемого дизайна и прогрессивных цифровых технологий обработки звука. В конференции, посвященной подведению итогов 2009 года, приняли участие дистрибьюторы Konftel из стран Европы, США, Канады, Австралии...

Прием заявок на соискание премии в области прав потребителей продлен до 30 мая 2010 года. Цель Премии - содействие формированию цивилизованного потребительского рынка России; повышение информированности потребителей о добросовестных участниках рынка товаров и услуг; выявление и поощрение организаций, добившихся наилучших результатов в области прав потребителей и повышении качества обслуживания. Участники конкурсного отбора - организации, занимающие ответственную позицию в вопросах соблюдения прав потребителей. Компании, которые не только следуют букве Закона, но и прилагают иные усилия для становления социально-ориентированного потребительского рынка. Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Федерального Агентства по печати и массовым коммуникациям, Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА...

АМТ БАНК предоставляет бесплатный сервис по управлению личными финансами в режиме онлайн АМТ БАНК расширяет спектр инновационных банковских услуг. С 6 апреля 2010 года клиентам банка доступен новый бесплатный сервис по управлению личными финансами в популярной онлайн-системе Easyfinance (www.Easyfinance.ru). При оформлении пластиковых карт Visa Gold или MasterCard Gold клиенты банка в качестве бонуса получают возможность подключить сервис по управлению до-машней бухгалтерией, семейным бюджетом и личными финансами в режиме он-лайн. Удобство сервиса в том, что операции клиента по вновь выпущенным кар-там напрямую синхронизируются с его личным кабинетом в системе Easyfinance. У клиента отпадает необходимость вручную вносить информацию по проведен-ным операциям в систему для ведения ежедневного учета доходов и расходов. Это облегчает ведение домашней бухгалтерии, экономит время клиентов...

II межрегиональная выставка «Ваш коттедж» и выставка-ярмарка «Дачный сезон-2010» прошли с 22 по 25 апреля в выставочном центре «Экспо-Волга». Проект «ВАШ коттедж 2010» состоялся при поддержке Департамента строительства и архитектуры г. о. Самара, Торгово-Промышленной Палаты Самарской области. Мероприятие объединило более 130 участников из разных регионов России - это поставщики материалов и оборудования для малоэтажного строительства, строительные и девелоперские компании, студии ландшафтного дизайна, производители мебели и предметов интерьера и другие компании. За четыре дня работы выставочный центр посетило более 5000 человек – профессиональных строителей, дизайнеров и архитекторов, а также частных потребителей. Выставка представила всё, что нужно для загородной жизни: от готовых коттеджей и срубовых домов до мангалов. Посетители, задумавшие строительство собственного дома, смогли...

Мы, питерская группа «КАФЕ» и ее солист Алексей Смирнов, известные по песням «Товарищ сержант», «Сладкое слово свобода», «Музыка крыш» и другим, скоро отметим своё творческое 15-летие. За эти годы коллектив переживал разные времена, и только в последние годы нам удалось стать полностью независимыми от разного рода обязательств и контрактов, сделав упор на творчество. Первым итогом этого стал вышедший в 2009 году альбом «СвАбода!», выпущенный в таком виде, в каком он был задуман, от порядка песен и аранжировок до оформления обложки. Сейчас группа закончила работу над новым альбомом, который музыкальные критики и коллеги по рок-цеху назвали «гремучей смесью питерской искренности и глубокой философии с ярким мелодизмом песен Смирнова и настоящим рок-н-ролльным драйвом». Группа «КАФЕ» объездила с гастролями всю страну и многие страны зарубежья, принимая участие в центральных...

В последнее время участились случаи использования бренда «Итака» риэлторами, не являющимися сотрудниками агентства. В связи с этим агентство недвижимости «Итака» напоминает, что проверить подлинность удостоверения любого сотрудника АН «Итака» очень просто: позвоните по телефону 740-70-40 и назовите данные агента, с которым Вы работаете. Специалисты диспетчерского центра оперативно проверят всю информацию и подтвердят или опровергнут подлинность удостоверения. Устоявшиеся бренды на петербургском рынке недвижимости можно пересчитать по пальцам. Это те немногие компании, которые заслужили доверие своих потребителей многолетней стабильной работой, ответственным отношением к клиентам и качеству предоставляемых услуг. «Итака» - именно такая компания, поэтому все агенты, работающие в агентстве, проходят обучение в сертифицированном учебном центре и являются квалифицированными...

На рынке рекламных услуг появилось уникальное предложение выгодное как для рекламодателя, так и для потребителя. Компания «Стакан в офис» http://stakanvoffice.ru/ , в поисках нового вида рекламного носителя, преуспела на фоне своих коллег по рекламному бизнесу, выпустив на рынок новый вид рекламных услуг. Компания предлагает рекламу на одноразовых стаканчиках с бесплатным распространением их среди компаний. Причем от такого предложения выигрывает в первую очередь рекламодатель, получая новый, еще не надоевший всем рекламный носитель, ориентированный на самую активную и финансово обеспеченную часть населения – офисных работников. И во вторую компании, получая бесплатные рекламные стаканчики для своих работников и сокращая издержки. Согласитесь, привычные всем рекламные носители уже не обращают на себя такого пристального внимания как на рассвете рекламного бума. Потребитель уже...

Рекламное интернет-агентство "Волекс", одно из ведущих интернет-агентств полного цикла на Северо-Западе России, на протяжении ряда лет последовательно реализует собственную программу на популяризацию интернет-технологий для бизнеса. В рамках этой программы, помимо серий постоянных бесплатных тематических семинаров для рекламодателей Санкт-Петербурга, самое серъезное внимание в стратегии развития РИА "Волекс" уделяется и развитию сотрудничества с предприятиями и организациями из регионов России. Еще одним важным шагом к развитию деловых связей с бизнесом Республики Карелия стал прошедший 26-го апреля 2010 года в Петрозаводске семинар "Интернет-реклама для бизнеса Республики Карелия. Как спланировать эффективную рекламную кампанию?". Организаторами бесплатного семинара для рекламодателей Карелии выступили компания "Медицентр" и рекламное...

С 19 по 21 мая в Выставочно-маркетинговом центре Северо-Западного административного округа (ВМЦ) по адресу: ул. Народного Ополчения, 33, корп.1 состоится выставка-ярмарка «Малый бизнес и предпринимательство Северо–Западного административного округа – москвичам». Организаторы выставки-ярмарки выступают: префектура Северо-Западного административного округа, Территориальное агентство по развитию предпринимательства Северо-Западного административного округа. На выставке-ярмарке будут представлены предприятия малого бизнеса в сфере производства продукции промышленного назначения, строительства, ремонта и реставрации, ЖКХ, транспортных услуг, услуг в сфере культуры, спорта и туризма и др. Посетители выставки смогут ознакомиться с инновационными разработками малых предприятий в области информационных технологий и связи, с продукцией ремесленников и предприятий - производителей товаров...

Компания QlikTech, разработчик программного обеспечения для бизнес-анализа нового поколения QlikView, и CIBER Russia, российское подразделение крупной международной консалтинговой компании, приглашают вас на мероприятие «Измените ваш мир» – с системой бизнес-анализа QlikView. Мероприятие станет премьерой QlikView в Санкт-Петербурге. Впервые QlikView будет эксклюзивно представлена для руководителей бизнеса Северо-Западного региона России. Чтобы принимать правильные решения, нужны профессиональные инструменты. Вы вовлечены в бизнес, где качество принимаемых решений играет ключевую роль. И мы поможем вам сделать этот процесс максимально эффективным. Мы убеждены в том, что в вашей компании верные решения должны принимать все сотрудники, а не только узкий круг топ-менеджеров. И тут QlikView обеспечит их бизнес-ответами. QlikView – пионерский продукт в области Business Intelligence (BI)...

В рамках государственного визита Президента РФ Дмитрия Медведева в Данию ОАО «Группа Е4» достигло с датскими компаниями ряда соглашений о сотрудничестве и приступает к реализации проектов, направленных на повышение энергоэффективности. В рамках визита Президент РФ Дмитрий Медведев и премьер-министр Дании Ларс Лекке Расмуссен приняли участие в первом российско-датском бизнес форуме, где представители ведущих компаний России и Дании обсудили вопросы повышения энергоэффективности, сокращения потребления тепла и электроэнергии. По словам члена официальной делегации, Председателя Совета директоров ОАО «Группа Е4» Михаила Абызова, «Датский опыт в сфере энергоэффективности крайне интересен и полезен. Например, за последние 25 лет ВВП Дании вырос в два раза, при этом энергопотребление выросло лишь на 5%. Сегодня Дания обладает лучшими в мире энергосберегающими технологиями, более того, датский...

Компания Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), мировой лидер в области обеспечения Интернет-безопасности, объявила о рекордных результатах финансовой деятельности в первом квартале 2010 года, который завершился 31 марта. «В первом квартале достигнуты рекордные результаты, соответствующие самым оптимистичным прогнозам в отношении как валового дохода, так и дохода на акцию, причем стабильный рост отмечался во всех регионах, — отметил Гил Швед (Gil Shwed), председатель правления и главный исполнительный директор компании Check Point. — Наша архитектура программных блейдов продолжает наращиваться. Появились блейды, которые повысят объем наших доходов от оказания услуг. Помимо уже упомянутых результатов, рекордной величины — 218 млн. долларов — достиг поток денежных средств в первом квартале. Наш кассовый остаток теперь превышает 2 млрд. долларов». • Выручка: 245,1 млн...

Рекрутинговая компания MarksMan признана лучшей в номинации «Sales & Marketing Recruitment» ежегодной премии в области подбора персонала «Recruiting Awards 2009», организуемой ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк». Церемония награждения победителей состоялась в центральном офисе банка 9 апреля 2010 года. «Для нашей компании это очень важная победа, - говорит управляющий партнер компании MarksMan Инна Суматохина. - Всегда приятно получать награду от клиента – ведь это признание качественной работы всего коллектива компании». Премия «Recruiting Awards» была учреждена Банком в 2008 году. По итогам года Департамент по работе с людьми выбирает лучших среди провайдеров рекрутинговых услуг, представленных в нескольких номинациях. «Это уникальное мероприятие, которое призвано развивать и укреплять партнерские отношения. Хотелось бы как можно больше подобных конкурсов - они дают отличный стимул...

Продукты бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» (далее – БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз») стали основными инструментами для Национального банка «ТРАСТ» (далее – НБ «ТРАСТ») в рамках борьбы с неплатежами, снижения рисков и противодействия мошенничеству. Кредитные процессы НБ «ТРАСТ» выстроены с помощью технологичных инструментов, что обеспечивает глубокую интеграцию с продуктами и услугами БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз», для снижения рисков НБ «ТРАСТ» использует кредитные отчеты БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз». «На данном этапе мы активно работаем с БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз» и в дальнейшем планируем расширять наше взаимодействие» - комментирует партнерство Григорий Варцибасов, Директор блока управления рисками НБ «ТРАСТ», - «Качество кредитных историй нашего партнера находится на высоком уровне, так как БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз» уделяет много внимания улучшению...

Эксперты приходят к выводу о грядущем повышении цен на коммерческую недвижимость в столице и подмосковном регионе. Несмотря на продолжающиеся кризисные явления, и связанные с этим падение оборотов производственных компаний и, соответственно, прибыли, эксперты рынка недвижимости предвидят повышение цен на коммерческую недвижимость уже с 2011 года. Как говорит один из менеджеров агентства недвижимости Реал-Сити, Анна Завьялова, после спада неизбежно следует подъем. Но это не единственная причина предполагать подъем спроса и цен на офисные и торговые метры. Изучая причины, течение и выход США из великой депрессии, Алла отметила одну очень важную особенность. Среди тех компаний, которые пережили кризис в 30-х годах в Америке преобладали те, кто гибко вел свой бизнес и быстро изменял стратегии. На смену неповоротливым монстрам пришли маленькие конторки с узким кругом потребителей...

30 апреля 2010 года в здании кинотеатра «Спартак» состоится III Воронежский форум «Ты - предприниматель», уже традиционно являющийся уникальной площадкой для старта новых молодежных бизнес-проектов. Участниками мероприятия станут 300 самых активных молодых людей Воронежа. Время работы форума: с 11.20 до 15.00. Форум уже является традиционным значимым событием города Воронежа. Организатором мероприятия выступает Молодежная школа предпринимательства – инновационный образовательный проект, нацеленный на повышение интереса молодежи к открытию собственного бизнеса и успешно действующий в 70 регионах страны. Уникальность МШП заключается в том, что здесь молодой человек может не только получить теоретические знания, но и прямо взаимодействовать со средой, имеющей самое непосредственное отношение к предпринимательству, приобретая необходимые опыт и связи. Форум проходит при поддержке...

С 1 апреля 2010 года в России введено государственное регулирование цен на препараты, входящие в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (ЖНВЛС). Данное решение вызвало большой резонанс, и в настоящее время ситуация с ценами на лекарственные препараты находится в центре общественного внимания. В связи с этим «Лаборатория Буарон» считает необходимым обозначить свою позицию в данном вопросе. «Лаборатория Буарон» продолжает осуществлять в 2010 году программу регулирования цен на свою продукцию, специально разработанную для России и введенную в действие в 2007 году. В течение всего 2009 года рублевые цены прайс-листа для официальных дистрибьюторов компании не увеличивались, несмотря на изменения на рынке и резкий рост цен на большинство ЛС. Кроме того, компанией была взята инициатива по мониторингу розничных цен на свою продукцию с тем, чтобы способствовать...

Кандидат технических наук, коммерческий директор инжиниринговой компании "ZORG Украина" Игорь Аксютов прокомментировал результаты встречи Януковича и Медведьева в Харькове. На сэкономленные деньги можно укрепить собственный украинский потенциал энергоресурсов за счёт наращивания производства биогаза. "230 $ за тыс м3 газа – очень хорошая цена для Украины. Но нужно понимать, что цена природного газа остается привязанной к цене на нефть. Ожидается, что с восстановлением мировых экономик и ростом потребления энергоносителей, баррель нефти будет стоить дороже 100 долл. Таким образом, стоимость газа для Украины уже к зиме вернется к отметке 300 долл. за тыс. м3. От скидки на газ выиграет бюджет Украины, но у потребителей цена останется высокой. Пример. Когда баррель нефти стоил 80 $, литр бензина стоил 8 грн. В разгар кризиса нефть опускалась ниже 40 $, но бензин так остался...

17 апреля 2010 года Яковлевская Чаеразвесочная Фабрика - головное производственное предприятие Группы чайных компаний «Сапсан» и одно из ведущих чаеразвесочных предприятий России – приняла участие в мероприятиях, посвященных «Празднику Труда», ежегодно отмечаемому в Подольском районе Подмосковья. На торжественном собрании с участием представителей областной и районной администрации, представителей деловых кругов и руководителей крупнейших предприятий и организаций, состоялось награждение дипломами и ценными подарками ветеранов труда и лучших работников района. По всеобщему мнению, Яковлевская фабрика занимает сегодня особое место среди промышленных предприятий Подольского района. Новейшее европейское оборудование при строгом соблюдении технологических процессов и стандартов качества позволяют ей выпускать продукцию самого высокого международного уровня, пользующуюся заслуженной...

15 апреля 2010 года в рамках IХ Международной Конференции "Mail Order in Russia" прошло ежегодное награждение победителей конкурса «Золотая Рыбка» за наиболее успешные и инновационные проекты в области дистанционной торговли. В этом году «Золотую рыбку» поймала рекламная система Direct Contact за совместный проект с производителем модной обуви и одежды под торговой маркой «Ле Монти». В рамках проекта пользователи платежных терминалов QIWI (КИВИ) ряда российских регионов могли заказать новый бесплатый каталог «Весна-Лето 2010». «Совместно дистанционная торговля и платежные терминалы помогают сэкономить массу времени, которого так не хватает в нашем стремительном ритме жизни. Пользователь может оплатить необходимые ему продукты и услуги практически в любой точке России, а так же получить последнюю информацию об актуальных новинках. Рекламодателям же мы готовы предложить...

С открытием филиала Open2China в Китае, агентство Open2Europe расширяет свое международное развитие вместе с открытием Всемирной выставки в Шанхае в 2010 году (World Expo 2010, Shanghai). Агентство Open2Europe, европейское агентство по массовым коммуникациям и связям с общественностью, а также партнер по развитию международного бизнеса, с гордостью объявляет об открытии своего филиала в Шанхае, Китай. Это новое географическое присутствие последовало незадолго за инаугурацией филиала Open2America в Калгари, Канада. Каждое представительство становится ближе к своим клиентам Решение открыть офис в Китае является частью стратегии по сближению агентства по коммуникациям с китайскими клиентами, которыми сегодня являются такие известные бренды Geely, Herborist и Haier. Филиал Open2China сможет поделиться своим опытом по проведению коммуникации с китайскими партнерами, сопровождая их развитие в...

Коммуникационное агентство Mindshare Russia реализовало уникальный проект для компании Ford. Вместо привычных размещений в торговых комплексах, в марте автомобиль Ford Mondeo появился внутри здания московского бизнес-центра, буквально при входе в офисный комплекс «Cherry Tower». Подобное размещение открывает новые возможности для представления продукта целевой аудитории. Потенциальные покупатели смогли не выходя из офиса подробно познакомиться с автомобилем. «Идея представить продукт целевой аудитории не нова, но в случае с автомобилями ее сложно реализовать. На сегодняшний день, пример успешных проектов - размещения в Шоппинг моллах. Однако аудитория Молла очень широка и для того, чтобы сузить круг до бизнесс-аудитории, мы пошли дальше - превратили ресепшн бизнесс-центра класса А в Дилерский шоу-рум. – комментирует Денис Марфутин, бренд менеджер Ford Large Cars. - Эффект от 3 дней...

«20-21» мая 2010 года в Москве, в здании Управления делами Президента РФ «Президент-Отель», для широкого обсуждения вопросов реформирования системы управления жилой недвижимостью пройдет IV Всероссийский форум «Система управления жилищным фондом России». Кризисное состояние жилищно-коммунального комплекса сегодня обусловлено неэффективной системой управления, высокими затратами, отсутствием экономических стимулов снижения издержек, связанных с оказанием жилищных и коммунальных услуг, неразвитостью конкурентной среды и, как следствие, высокой степенью износа основных фондов, большими потерями энергии, воды и других ресурсов. Содержание этого комплекса в его нынешнем виде непосильно как для потребителей жилищно-коммунальных услуг, так и для бюджетной сферы. В то же время капитального ремонта требует все больше многоквартирных домов во всех регионах России, и год от года увеличивается...

В рамках внедрения системы процессного управления в ОАО «Иркутскэнерго» компания IDS Scheer Россия и страны СНГ помогла создать всестороннюю процессную модель деятельности энергокомпании в среде ARIS, разработала концепцию процессного офиса и внедрила для автоматизации процедур управления изменениями и жизненным циклом процессов систему ARIS Process Governance. Благодаря этому «Иркутскэнерго» поднялась на новую ступень процессной зрелости. В деятельности по повышению эффективности компании, которая ведется в ОАО «Иркутскэнерго» уже не один год, особый акцент был сделан на внедрение процессного подхода в управлении. Проект описания и реинжиниринга бизнес-процессов стартовал еще в середине 2008 года. В работы по описанию процессов были вовлечены почти все сотрудники компании: созданы рабочие группы, в каждом подразделении были назначены ответственные лица за описание процессов, регулярно...

Можно ли в принципе и если да, то как, посчитать эффект работы PR-специалистов? Этот вопрос обсуждается на протяжении последних 5-и лет – с тех пор, как PR перестал быть экзотикой и прочно вошел в систему современного бизнеса. Для большинства бизнес-процессов и бизнес-функций существуют собственные методики, индексы, показатели и критерии успешности – от финансов до маркетинга и HR. В случае с PR общий подход только вырабатывается: какие методики оценки оптимальны, какие есть плюсы и минусы существующих инструментов, что реально используется в компаниях, насколько теория расходится с практикой? Эти вопросы стали предметом обсуждения участников круглого стола «Оценка эффективности PR-деятельности компании», состоявшегося 8 апреля 2010 года. Организатором мероприятия выступило агентство коммуникационного менеджмента «Принцип PR» при содействии УК «Арпиком». «Мы попробуем ответить на...

22-23 апреля в Киеве состоится ежегодное главное мероприятие Сообщества ИТ-директоров Украины - Седьмой Съезд ИТ-директоров Украины, основной идей которого является общение с профессионалами, работающими на ИТ-рынке, обмен опытом, методическими и аналитическими материалами, развитие Сообщества ИТ-директоров Украины. Участниками Съезда выступят члены ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины", ИТ-директора, ИТ-менеджеры и ИТ-специалисты предприятий и организаций Украины и ближнего зарубежья. Мероприятие будет проходить два дня, первый из которых будет посвящен новым технологиям, направленным на повышение эффективности бизнеса, и второй день - ERP- эффективности, проектам и проблемам. В время Съезда эксперты ИТ-рынка, ИТ-директора ведущих предприятий, бизнес-консультанты представят свои доклады, и участники смогут поучаствовать в дискуссиях с докладчиками, смогут познакомится с...

Компания «Доктор Веб» совместно со своим партнером Avrorus запустили акцию для пользователей антивирусов, которые при покупке любых продуктов или электронных лицензий Dr.Web в компании Avrorus возвращают себе 10 % стоимости приобретаемого товара достойными подарками. Компания «Доктор Веб» - российский разработчик средств информационной безопасности – и компания Avrorus - российский поставщик решений, широкого спектра компьютерного и сетевого оборудования и программного обеспечения – проводят совместную акцию «Купи Dr.Web - верни 10 % подарками!». По условиям акции до 1 июля 2010 г. при покупке любых продуктов или электронных лицензий Dr.Web покупатели выбирают из прайс-листа Avrorus любые подарки на сумму, равную 10 % стоимости приобретаемого товара. Например, при покупке Dr.Web для Windows на 4 ПК сроком на 12 месяцев покупатель может получить в подарок флэш-карту на 4 Gb или выбрать...

В рамках конкурсного отбора на соискание званий лауреатов Премии в области прав потребителей «Права потребителей-2010» объявлен старт онлайн-голосования «Выбор потребителей-2010». Цель акции - выявление отношения потребителей к участникам рынка товаров и услуг. Именно потребитель в отношениях «предприниматель-потребитель» выполняет роль индикатора положения компании на рынке, когда максимальное удовлетворение требований и ожиданий клиентов позволяет предпринимателям уверенно смотреть в завтрашний день. И только сами потребители могут по достоинству оценить усилия компаний в построении цивилизованных отношений, где на первом месте - качество товаров и услуг, взаимное доверие и уважение. Принять участие в Народном голосовании сможет любой желающий. Победители Народного голосования «Выбор потребителей-2010» будут объявлены на церемонии награждения лауреатов премии «Права...

Вторичные рынки шин в России и на Украине, несмотря на основные проблемы отрасли, демонстрируют большой потенциал роста. На негативную тенденцию в краткосрочном периоде влияние оказали такие показатели, как: низкие объемы продаж новых автомобилей и легкого коммерческого транспорта, спад активности в транспортном секторе, а также снижение доходов населения. Ожидается, что в долгосрочной перспективе потребители России и Украины при выборе шин будут придавать большее значение их рабочим характеристикам и внешнему виду, предпочитая больший диаметр и более высокие скоростные характеристики, что станет ключевыми рыночными драйверами роста рынка. По данным нового аналитического обзора компании Frost & Sullivan “Анализ стратегических возможностей российского и украинского вторичного рынка шин легковых автомобилей и легкого коммерческого транспорта”, доходы рынка в 2008 году составили 2,5 млрд...

Туристическая компания TUI Russia & CIS объявляет о старте первой федеральной рекламной кампании в поддержку вывода на российский рынок бренда TUI. Интегрированная кампания «Всё ради Вашей улыбки!» включает в себя рекламу на телевидении, Интернет–ресурсах, специализированной прессе, наружную рекламу, а также создание специальных проектов совместно с радиостанциями. Запуск основных этапов кампании будет проходить параллельно пикам бронирования поездок, соответственно, основные активности запланированы на апрель-июнь, август-октябрь 2010 г. TUI Russia & CIS - совместное предприятие TUI Travel PLC и российской инвестиционной компании «S-групп Капитал Менеджмент» планирует вкладывать в развитие бизнеса до 20 млн. долл. ежегодно в течение ближайших трех лет. Инвестиции направлены, прежде всего, на продвижение бренда, электронную коммерцию, управление предприятием и технологические...

RB.ru – деловое бизнес-сообщество, собирающее на своей площадке самые важные и интересные новости российского бизнеса, дающее возможность профессионального самовыражения. 5-го апреля деловой портал RB.ru запустил новую версию сайта. В новом лице проекта выделено главное, привлекающее читателя - инсайдерские рубрики о российском бизнесе, жизни компаний и людей в офисе, мультимедийность, возможность участия читателей в создании контента. Принцип нового дизайна: простота, возможность сразу увидеть главное и эксклюзивное на RB.ru, возможность легко присоединиться к сообществу профессионалов и общаться с другими участниками и экспертами. Помимо свежих деловых новостей структура нового дизайна в оперативном режиме дает возможность проанализировать всю дополнительную информацию не только о событии, но и о фигурирующих в статье персонах, компаниях, рынке: мнения пользователей...

В Институте Репутационных Технологий «Арт&Имидж» прошел мастер-класс генерального директора компании «Мир детства» Галины Ятчук «Создание и продвижение брендов». Автор развеяла профессиональные заблуждения, которыми полны даже опытные бренд-менеджеры. Это в первую очередь касается определения конкурентов. Порой неправильный выбор основных игроков ниши, в конечном счете, сводит на нет все усилия по позиционированию и продвижению бренда. В качестве примеров, как удачных так и не очень Галина Ятчук приводила не только детские товары. Слушатели познакомились так же с кейсами из практики продвижения новых моделей автомобильными компаниями. «На масетр-классах Галины Ятчук удачно сочетается интересный материал и увлекательная подача. Автор не просто рассказывает, Галина Ятчук ведет диалог с аудиторией, увлекает в мир брендов, из которого ты выходишь с ощущением, что знаешь все!» - делится...

ВСС Group (www.bcc.ru), платиновый партнер корпорации Citrix Systems, 6-й раз приняла участие в работе ежегодной конференции «Citrix Virtualizations Conference». Как золотой спонсор конференции, в этом году ВСС уделила особое внимание различным аспектам использования технологий виртуализации в сервисно-ориентированных организациях. На фоне стабилизации в производственных отраслях экономики России, сервисно-ориентированные отрасли, такие как финансовая сфера, торговля, транспорт и телекоммуникации показывают сейчас очевидную динамику роста, выступая фактически локомотивом преодоления кризиса в нашей стране. Использование эффективных информационных технологий, в том числе технологий виртуализации приложений и рабочих станций — один из ключевых факторов успеха в сервисно-ориентированных отраслях, характеризующихся высоким уровнем конкуренции и ориентацией на массовый спрос, а, как...

«Экономические испытания, через которые прошла страна, заставили предпринимателей более ответственно относиться к проведению всех юридических процедур и доверять их только профессионалам для того, чтобы избежать дальнейших сложностей с законом и быть полностью защищенными», - отмечают эксперты из центра юридических услуг. Уже сотую в этом году регистрацию ООО на этой неделе завершил московский юридический центр ООО «Правовой эксперт». Представители компании отметили немаловажную приятную тенденцию: уже в начале этого года наметилось существенное увеличение количества регистрируемых предпринимателями новых фирм. Мелкое предпринимательство вновь расцветает в процессе постепенного выхода страны из кризиса, и все большему количеству бизнесменов требуются юридические услуги по регистрации новой компании. Эта тенденция, безусловно, положительна, так, как в условиях предполагаемого ...

Свои доклады представили Яков Новоселов (к.м.н., директор Сибирского федерального центра оздоровительного питания (НП СФЦОП)), Денис Щеглов (исполнительный директор Национальной службы доставки товаров для здоровья «Медпочта»), Ирина Ступак (преподаватель, заместитель заведующего кафедры управления персоналом СибАГС), Наталья Кисляк (заместитель директора фармацевтического завода «Гален») и Дмитрий Лыткин (коммерческий директор Сибирской масляной компании). Специальный гость мероприятия – Александр Рамих (генеральный директор компании «Ли Вест»). «Большая проблема в том, что люди смешивают понятия лечения и гигиены, - говорит Яков Новоселов. – Под гигиеной я понимаю не чистоту тела, а профилактику заболеваний, правильное питание. Но мы знаем, что пока человек не заболеет, ему не нужна профилактика. Иногда говорят, что БАД – это средство, которое помогает при лечении. Но у потребителя...

One Agile, ведущая компания в области digital маркетинга и эксперт в сфере комплексных решений, обеспечивающих интерактивные коммуникаций с потребителями, совместно с компанией FritoLay, снова привносят креатив в акцию бренда Cheetos. Компания One Agile реализовала механику акции, осуществила разработку WEB и SMS платформ для проведения акции «Cheetos. Порви экран!». Это не первая совместная работа компаний, результатом которой стала успешная реализация промо акции, отражающей позиционирование бренда на рынке. Акция проходит с 8 марта 2010 года по 18 июля 2010 года. Зарегистрировать Коды, для того чтобы принять участие в видео конкурсе и голосовании, можно отправив SMS-сообщение или на сайте www.otmocheetos.ru. Отличительной особенностью данного промо является его творческая составляющая: участники присылают на конкурс самостоятельно снятые видео ролики, участвующие впоследствии в...

PST Company, мультивендорная аутсорсинговая сервисная компания, работающая на российском банковском рынке, приоритетным направлением на 2010 год выделила предоставление своим клиентам услуг самого высокого качества. Решительным шагом в этом направлении стал переход на новые стандарты работы по системе менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Система менеджмента качества условно подразделяется на два блока. Первый направлен на улучшение работы с потребителями и партнерами (закупки, взаимодействие с потребителями, мониторинг обратной связи). Второй блок отвечает за оптимизацию бизнес-процессов внутри компании, включает требования к документации, инфраструктуре, производственной среде, анализу и контролю работы. На основе данной системы в PST Company разрабатываются KPI (Key Performance Indicators). Выстраивание подобной системы менеджмента...

В рамках сотрудничества с Андреем Аршавиным «профайн РУС» запускает рекламную кампанию бренда оконного профиля КБЕ, выстроенную вокруг темы футбола и образа известного российского футболиста. Компания «профайн РУС», ведущий поставщик и производитель профильных систем из ПВХ, запускает рекламную кампанию в поддержку бренда КБЕ. Как и в прошлом году, лицом бренда выступает известный российский футболист, нападающий клуба Arsenal английской премьер-лиги и сборной России Андрей Аршавин. Рекламные мероприятия стартуют в апреле 2010 года и охватят 131 город во всех федеральных округах России. Ожидается, что кампания повысит узнаваемость бренда КБЕ, а также будет способствовать укреплению лидерских позиций «профайн РУС». Эффективность рекламной кампания КБЕ 2009 года подтверждается данными исследовательского цента Ю.Левады: узнаваемость бренда КБЕ выросла по итогам 2009 года по сравнению с...

На проходившей в Москве конференции «eTarget 2010: управление аудиторией и маркетинг в интернете» «Бегун» представил ежегодный Аналитический обзор российского рынка контекстной рекламы в 2009 году, подготовленный Аналитическим центром компании. В обзор также включены исследование рынка контекстной рекламы в мобильных устройствах и ставшее уже традиционным исследование рынка контекстной рекламы в Украине. В представленном документе содержится анализ количественных и качественных характеристик, тенденций развития отечественного рынка контекстной рекламы, статистические показатели работы сервиса «Бегун» в минувшем году. По мнению аналитиков «Бегуна» в 2009 году основными технологическими тенденциями рынка стали проникновение контекстной рекламы в новые среды и появление ее новых форматов, персонализация и развитие поведенческих технологий, широкое применение инструментов аудита качества...

25 марта 2010 г. в Учебном центре Worldwide Manufacturing, E.D. состоялась пресс-конференция «Тенденции рынка расходных материалов для струйной и лазерной печати» для представителей деловых и специализированных СМИ. Сотрудники компании познакомили присутствующих с тенденциями мирового и украинского рынков расходных материалов, аналитикой продаж в дилерской сети WWM и поделились прогнозами продаж на 2010 г.: — Мировой финансовый кризис привел к значительному снижению объемов печати и к снижению продаж печатающих устройств и оригинальных расходных материалов. Производители печатающих устройств и оригинальных расходных материалов по-разному отреагировали на это. Они всеми способами попытались минимизировать свои потери и за счет других вендоров завоевать большую долю рынка. Реакция вендоров на мировой финансовый кризис: • Canon впервые за последние 9 лет пережил спад объемов продаж и...

Торговая марка AKBAR признана профессиональным сообществом одним из наиболее динамично развивающихся на сегодняшний день чайных брендов российского рынка, обладающим большим потенциалом и известным широкому кругу потребителей. История семьи Акбаралли – создателей и владельцев AKBAR - пишется с 1864 года, когда ее основатель Шайх Хебтулабхой впервые ступил на землю острова Цейлон. Именно его потомки к началу XXI века стали одними из самых известных и уважаемых специалистов Шри – Ланки - законодателями моды в мировом чайном бизнесе. Более чем за сто лет деятельности в сфере производства и торговли чаем, начиная с 1907 года, пять поколений Акбаралли, от фамилии которых и происходит название торговой марки AKBAR, превратили небольшое семейное предприятие в гигантскую корпорацию «Akbar Brothers Ltd.», хорошо известную во всем мире. Именно она, став одним из наиболее влиятельных торговых...

«Просто о сложном или как построить работу с персональными данными в туристическом бизнесе» — под таким названием 25 марта прошел «круглый стол», организованный компанией «ИнфоТехноПроект» специально для представителей туристической индустрии. Это первое крупное мероприятие по тематике защиты персональных данных в туризме. Туристическое сообщество — одна из тех групп операторов, которая только задумалась о приведении в соответствие своих информационных систем персональных данных (ИСПДн) в соответствие с законодательством. Поэтому как у новичка в этой области у представителей турфирм и туроператоров масса вопросов в отношении законодательства. На некоторые из них попытались ответить участники «круглого стола». «Туристическая сфера, как и многие другие, попадает в сферу регулирования закона „О персональных данных“ (далее ФЗ-152)», — начала выступление ведущий Круглого стола генеральный...

Академия Конъюнктуры Промышленных Рынков завершила исследование российского рынка производства раздвижных перегородок. Информационная ценность исследования В итоговом отчете подробно проанализированы базовые рыночные показатели – объем и структура потребления, представлен прогноз спроса на 2011-2015 гг. Приведена информация об основных тенденциях российского рынка антифризов, об особенностях внутреннего производства, о марочной структуре производства. Подробно анализируется внутреннее производство – производители, их рыночные доли, география размещения производственных мощностей и потребительского спроса. Оценивается возможность замещения импортных поставок и экспортный потенциал. Представлен подробный анализ импортной продукции, поставляемой на российский рынок - динамика и марочная структура импортных поставок в зависимости от компаний и стран-поставщиков, характеристика...

Европейский производитель мультимедийных самоучителей иностранного языка СЛОВА БЕГОМ® компания «M.A.R.I.D.I» начала экспансию своей продукции в Китай. С этой целью, в марте начал работу первый офис компании в Пекине. Данный шаг компании направлен на расширение экспорта в мировом масштабе и укрепление ее лидирующих позиций в сфере IT – технологий для изучения иностранных языков. Компания «M.A.R.I.D.I» закончила разработку мультимедийной программы СЛОВА БЕГОМ® английского и русского языков для китайских пользователей и смогла адаптировать свою уникальную обучающую методику к особенностям китайского языка. В качестве лидера на рынке IT – решений для изучения иностранных языков, компания «M.A.R.I.D.I» принимала участие в IV Выставке Сотрудничества «ЕС-Китай в сфере Бизнеса и Технологий». На прошедшей в конце 2009 года в Китае выставке компания «M.A.R.I.D.I» представила...

Советчиков-доброхотов мало кто любит. И не потому что раздражает их «правильное виденье» того, как правильно лечиться и тратить деньги, где отдыхать или застраховать машину, а потому что их советы – ни о чем. Если нужен совет по ремонту автомобиля или из жилищного права, мы предпочитаем обращаться к знакомому автомеханику или юристу. А если нет таких знакомых, то мы вздыхаем и идем в автосервис или юридическую консультацию. Это, конечно, отнимает и время, и деньги, зато мы уверены в полученной информации. Но что делать, если консультация нужна срочно и хочется обойтись без лишних расходов? Воспользуйтесь порталом DialogPlanet.ru, где можно получить ответы на самые практичные вопросы. Это новый портал для интерактивных консультаций от экспертов в самых разных областях деятельности. Каждый желающий может задать здесь свой вопрос и оперативно получить профессиональный ответ. Интересует...